لم أحصل على الكود، ما الخطوة التالية؟

بعد إتمام طلبك، سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى الإيميل الذي قدمته في عملية الدفع. يجب أن تصل هذه الرسالة في غضون 15 دقيقة.

لم أجد الكود في البريد الوارد، ماذا أفعل؟

ننصحك بالتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam أو Junk) أولاً.

إذا تحققت من هذا المجلد ولم تجد الكود:

ربما أدخلت الإيميل بشكل غير صحيح عند الدفع. لا داعي للقلق، ندرك أن ذلك قد يحدث أحيانًا ولذلك يرجى الاتصال بنا لمساعدتك.

في حالات نادرة جدًا، قد تكون هناك مشكلة فنية تسبب تأخير في إرسال طلبك. إذا لم يصل طلبك بعد 24 ساعة، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من التحقيق والمساعدة في حل هذه المشكلة.