يبدو أنه قد تم تحصيل رسوم على عملية سداد فاشلة

في حالة فشل عملية السداد، نلغي تلقائيًا عملية السداد وسيظل المبلغ في حسابك. وفي كشف الحساب المصرفي، قد يظهر أن المبلغ لم يزل محتجزًا. وهذا يعني أن المصرف لم يزل يتعامل مع عملية الإلغاء. وإلى أن يتم ذلك، سيُحجز المبلغ في حسابك وسيظل به. ومع ذلك، لا يمكنك أن تنفق المبلغ حتى يتم صرفه. وقد تستغرق المصارف حتى 5 أيام بحد أقصى لصرف المبلغ المحتجز.

ألم يقم المصرف بالإفراج عن المبلغ المحتجز بعد 5 أيام ؟

يمكنك الاستعانة برسالة البريد الإلكتروني للتأكيد الخاصة بفشل عملية السداد التي أرسلناها إليك، كي تعرضها على المصرف وتطلب صرف المبلغ بشكل مباشر. وإن لم يكن لديك هذه الرسالة الإلكترونية، يرجى الاتصال بنا.